1. Général
La SARL BEHOTEGUY (ci-après nommée Indian Forest Bouc-Bel-Air) est le prestataire de tous les services présentés sur le site www.indianforest.fr
2. Acceptation des conditions générales de vente et du règlement intérieur
Toute réservation passée sur le site www.indianforest.fr implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente ainsi qu’au règlement intérieur (article 17).
Le Client reconnait avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire être majeur selon les dispositions légales de son pays de nationalité et ne pas faire l’objet d’une mesure de curatelle, tutelle ou de sauvegarde de justice qui restreindrait sa capacité à contracter.
3. Capacité des parties
Le Client reconnait disposer des facultés physiques nécessaires pour effectuer la Prestation qu’il commande. Ces dispositions sont également valables pour l’Utilisateur final du Bon, le Client devant s’assurer préalablement à la commande de ce que son état physique lui permet d’effectuer la Prestation.
A défaut, Indian Forest Bouc-Bel-Air se réserve le droit de lui refuser la fourniture de la prestation.
4. Sécurité
Tous les participants à une activité Indian Forest Bouc-Bel-Air sont tenus de se présenter à la Réception avant tout départ, et pas au-delà de l’horaire prévu sur leur confirmation de réservation.
Avant tout départ, tous les participants doivent être informés des consignes de sécurité.
La pratique de l’accrobranche est interdite aux personnes suivantes :
• Femmes enceintes
• Enfants de moins de 4 ans
• Personnes sous l’influence de l’alcool ou de drogue
• Personnes au-delà de 115 Kg ou 105Kg pour les personnes mesurant moins d'1m85
• Personnes ayant des antécédents de problèmes dorsaux, cervicaux ou cardiaques sans certificat médical autorisant expressément la pratique de l’activité
• Personnes pour qui une activité physique intensive est déconseillée
La pratique de l’accrobranche nécessite le port d’un équipement de sécurité, ceci est obligatoire et il n’y a aucune exception.
Indian Forest Bouc-Bel-Air applique une politique de non-discrimination et accueille les participants invalides. Si l’un des membres de votre groupe nécessite des précautions particulières, il est nécessaire de nous en informer au préalable, avant le jour du départ.
Veuillez nous contacter par avance pour toutes questions ou inquiétudes relatives à la sécurité ou à l’éligibilité des participants.
5. Prestations et tarifs
Les tarifs disponibles sur www.indianforest.fr sont ceux pratiqués et sont révisés quotidiennement.
Tous les tarifs et packages, promotionnels ou autres, peuvent être retirés ou modifiés par Indian Forest Bouc-Bel-Air à tout moment.
6. Service client
Le service client d’Indian Forest Bouc-Bel-Air peut être joint aux coordonnées ci-dessous :
• contact@indianforest.fr
• +33 4 42 94 03 19
7. Confirmations de réservation
Les confirmations de réservation pour une heure de départ et une date précise ainsi que les bons cadeaux pour un type de plage horaire sont envoyés par email sous la forme d’e-billet à l’adresse email communiquée par la personne effectuant la réservation. Ces réservations ou bons cadeaux sont valables pour un site donné et uniquement pour ce site.
L’envoi de la confirmation de réservation a pour effet d’engager contractuellement le Client qui est dès lors considéré avoir accepté les Conditions Générales de Vente en vigueur disponibles sur www.indianforest.fr.
Veuillez noter que certains comptes email peuvent considérer nos confirmations comme des emails indésirables (SPAM).
Indian Forest Bouc-Bel-Air ne peut être tenu responsable en cas de perte suite au blocage d’un email par des filtres ou des pare-feux.
Il incombe entièrement à la personne effectuant la réservation de garantir qu’elle (ainsi que tous les participants de son groupe) a lu et compris la confirmation de réservation, les présentes conditions générales de vente ainsi que l’e-billet avant son arrivée sur le lieu de l’activité. Indian Forest Bouc-Bel-Air ne peut être tenu responsable pour toute personne arrivant sur le site sans être correctement prête pour son expérience d’accrobranche (retard sur l’heure d’enregistrement, tenue vestimentaire inadaptée, état de santé… liste non exhaustive).
8. Disponibilité
Le site d’Indian Forest Bouc-Bel-Air est généralement ouvert toute l’année.
Les réservations doivent être faites aussi en avance que possible, et particulièrement en périodes de forte affluence comme les week-ends, vacances scolaires et jours fériés.
Nous vous conseillons de ne réserver aucun hébergement ou voyage relativement à votre expérience Indian Forest Bouc-Bel-Air avant d’avoir reçu votre confirmation de réservation par email mentionnant un horaire, un jour et un site précis.
9. Horaires et durée
L’horaire de réservation de départ de l’activité est à titre indicatif. Nous ne pouvons garantir que votre activité commencera à l’heure exacte mentionnée sur votre confirmation de réservation. Cependant, nous nous efforçons de respecter strictement ces horaires.
Vous devez vous assurer d’arriver au plus tard à l’horaire indiqué sur votre confirmation pour l’enregistrement. Une expérience à Indian Forest Bouc-Bel-Air dure au maximum 2h30.
Veuillez nous contacter par avance pour toute question ou inquiétude relative à la durée de l’expérience et de votre temps de présence sur le site.
10. Retards et absences
Ne manquez pas votre départ. Nous ne sommes pas en mesure de gérer les retards.
Les réservations sont effectuées selon un jour et un horaire de départ fixes qui vous seront clairement communiqués lors de votre réservation et indiqués sur un email de confirmation joint à votre e-billet.
11. Reprogrammation
Si vous pensez ne pas pouvoir être présent pour le départ de votre activité, Indian Forest Bouc-Bel-Air se réserve le droit de le reporter.
Si vous ne pouvez pas participer à votre activité et qu’elle ne peut être reportée, vous pouvez donner votre temps d’activité à une des personnes vous accompagnant.
Veuillez toutefois noter qu’en cas de non-présentation (réservation non annulée, client non présent), le montant payé lors de la réservation sera conservé en totalité par Indian Forest Bouc-Bel-Air, la prestation étant engagée.
12. Descriptions et images
Toutes les descriptions figurant sur notre site ainsi que sur nos supports marketing sont corrects au moment de leur diffusion. Les descriptions peuvent être mises à jour au cours de l’année et les expériences peuvent être modifiées.
Indian Forest Bouc-Bel-Air n’est pas tenu pour responsable des descriptions et images de sites externes et des entreprises fournissant des bons cadeaux.
13. Annulation par Indian Forest Bouc-Bel-Air
Indian Forest Bouc-Bel-Air se réserve le droit d’annuler des activités dans des délais très courts. Nous vous assurons que cela ne se produit qu’en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Si Indian Forest Bouc-Bel-Air annule votre réservation, elle sera reprogrammée à la prochaine date qui vous conviendra et selon les mêmes conditions inhérentes à la nature de votre réservation (à tout moment, heures creuses ou promotion). A défaut d’accord, Indian Forest Bouc-Bel-Air restituera au Client le montant payé avec sa carte bancaire lors de la réservation annulée.
Indian Forest Bouc-Bel-Air ne rembourse aucun frais de déplacement, d’hébergement ou autres frais relatifs à l’expérience annulée.
14. Rétractation/Remboursement
Si vous pensez ne pas pouvoir participer à votre activité, vous pouvez céder des bons cadeaux ou des e-billets à un tiers. Vous n’êtes pas tenus d’informer Indian Forest Bouc-Bel-Air en cas de changement de titulaire avant de vous présenter.
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client ne pourra exercer son droit de rétractation concernant la « fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation » et la fourniture d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
Indian Forest Bouc-Bel-Air ne peut effectuer aucun remboursement sur des bons cadeaux fournis par des tiers. Dans ce cas, les remboursements sont sous réserve des politiques des tiers en question et nous vous conseillons de les contacter directement.
15. Assurance
Indian Forest Bouc-Bel-Air est titulaire d’une assurance responsabilité civile valide et consultable à tout moment. Veuillez nous contacter au préalable si vous souhaitez la consulter.
16. Biens personnels
Le participant est tenu de s’assurer qu’il est en possession de tous ses biens personnels à la suite de son expérience. Bien que nous mettions à disposition des casiers et que nous nous assurons que vos affaires soient à l’abri, Indian Forest Bouc-Bel-Air ne peut être tenu pour responsable en cas de perte sur l’un de nos sites et aucun remboursement ne sera effectué.
17. Règlement intérieur
L’accès au parc implique l’acceptation du présent règlement intérieur :
1- L’accès aux installations est interdit au public en dehors des heures d’ouverture.
2- Vous êtes responsables de votre propre sécurité : vous effectuez les différents parcours en pratique autonome.
3- Vous devez obligatoirement suivre une initiation aux règles de sécurité dispensée par un moniteur et valider ces informations grâce à un passage obligatoire sur un parcours test.
4- L’accès aux tyroliennes du parc nécessite l’apprentissage d’un freinage actif de votre part enseigné et validé lors du parcours test.
5- L’utilisation d’un Équipement de Protection Individuel (EPI) fourni par le parc est obligatoire.
6- L’accessibilité aux différents parcours se fait avec des règles restrictives d’âge ou de taille définies sur le panneau de départ de chacun des parcours. Vous engagez votre responsabilité en cas de non-respect de celles-ci.
7- L’évacuation d’un parcours doit être réalisée obligatoirement par un membre du personnel titulaire d’un CQPOPAH.
8- En cas de doute ou de difficulté sur un parcours, attendez l’intervention d’un moniteur.
Pour accéder au parc, vous devez :
1- Avoir souscrit, au préalable, une assurance en responsabilité civile.
2- Porter une tenue adaptée à la pratique sportive : chaussures fermées, cheveux attachés, pas de boucles d’oreilles, sandales et tongs interdites.
3- Être obligatoirement accompagné d’un adulte au sol pour les enfants de moins de 7 ans.
4- Être obligatoirement accompagné d’un adulte au sein du parc pour les mineurs de moins de 16 ans.
5- Signaler tout problème de santé éventuel.
6- Ne pas avoir consommé d’alcool ou de substances illicites.
7- Ne pas fumer dans son enceinte.
En cas de non-respect de ces règles, le parc se réserve le droit de refuser ou d’arrêter l’accès au parc de tout participant.
Pour finir, merci de respecter la nature en utilisant les sentiers balisés.
ARTICLE 1 : Objet
Les présentes « conditions générales d'utilisation » ont pour objet l'encadrement juridique des modalités de mise à disposition des services du site www.indianforest.fr et leur utilisation par « l'Utilisateur ».
Les conditions générales d'utilisation doivent être acceptées par tout Utilisateur souhaitant accéder au site. Elles constituent le contrat entre le site et l'Utilisateur. L’accès au site par l’Utilisateur signifie son acceptation des présentes conditions générales d’utilisation.
Éventuellement :
• En cas de non-acceptation des conditions générales d'utilisation stipulées dans le présent contrat, l'Utilisateur se doit de renoncer à l'accès des services proposés par le site.
• www.indianforest.fr se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes conditions générales d'utilisation.
ARTICLE 2 : Mentions légales
L'édition du site www.indianforest.fr est assurée par la Société INDIAN FOREST BOUC BEL AIR au capital de 8000 € dont le siège social est situé au 580 AVENUE DES CHABAUDS RN8 13320 BOUC BEL AIR.
Le Directeur de la publication est Mr BEHOTEGUY JULIEN.
L'hébergeur du site OWS.
ARTICLE 3 : Définitions
La présente clause a pour objet de définir les différents termes essentiels du contrat :
• Utilisateur : ce terme désigne toute personne qui utilise le site ou l'un des services proposés par le site.
• Contenu utilisateur : ce sont les données transmises par l'Utilisateur au sein du site.
• Membre : l'Utilisateur devient membre lorsqu'il est identifié sur le site.
• Identifiant et mot de passe : c'est l'ensemble des informations nécessaires à l'identification d'un Utilisateur sur le site. L'identifiant et le mot de passe permettent à l'Utilisateur d'accéder à des services réservés aux membres du site. Le mot de passe est confidentiel.
ARTICLE 4 : accès aux services
Le site permet à l'Utilisateur un accès gratuit aux services suivants :
•Réservation en ligne
•Vente de Billeterie ;
Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
Selon le cas :
L’Utilisateur non membre n'a pas accès aux services réservés aux membres. Pour cela, il doit s'identifier à l'aide de son identifiant et de son mot de passe.
Le site met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses services. L'obligation étant de moyens, le site ne s'engage pas à atteindre ce résultat.
Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n'engage pas la responsabilité de INDIAN FOREST BOUC BEL AIR.
L'accès aux services du site peut à tout moment faire l'objet d'une interruption, d'une suspension, d'une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L'Utilisateur s'oblige à ne réclamer aucune indemnisation suite à l'interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat.
L'Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse [contact@indianforest.fr].
ARTICLE 5 : Propriété intellectuelle
Les marques, logos, signes et tout autre contenu du site font l'objet d'une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d'auteur.
L'Utilisateur sollicite l'autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus.
L'Utilisateur s'engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite.
Tout contenu mis en ligne par l'Utilisateur est de sa seule responsabilité. L'Utilisateur s'engage à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris en charge par l'Utilisateur.
Le contenu de l'Utilisateur peut être à tout moment et pour n'importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. L'Utilisateur ne reçoit aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification du contenu Utilisateur.
ARTICLE 6 : Données personnelles
Les informations demandées à l’inscription au site sont nécessaires et obligatoires pour la création du compte de l'Utilisateur. En particulier, l'adresse électronique pourra être utilisée par le site pour l'administration, la gestion et l'animation du service.
Le site assure à l'Utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro [numéro].
En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. L'Utilisateur exerce ce droit via :
• son espace personnel ;
ARTICLE 7 : Responsabilité et force majeure
Les sources des informations diffusées sur le site sont réputées fiables. Toutefois, le site se réserve la faculté d'une non-garantie de la fiabilité des sources. Les informations données sur le site le sont à titre purement informatif. Ainsi, l'Utilisateur assume seul l'entière responsabilité de l'utilisation des informations et contenus du présent site.
L'Utilisateur s'assure de garder son mot de passe secret. Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite.
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Une garantie optimale de la sécurité et de la confidentialité des données transmises n'est pas assurée par le site. Toutefois, le site s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de garantir au mieux la sécurité et la confidentialité des données.
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ARTICLE 8 : Liens hypertextes
De nombreux liens hypertextes sortants sont présents sur le site, cependant les pages web où mènent ces liens n'engagent en rien la responsabilité de INDIAN FOREST BOUC BEL AIR qui n'a pas le contrôle de ces liens.
L'Utilisateur s'interdit donc à engager la responsabilité du site concernant le contenu et les ressources relatives à ces liens hypertextes sortants.
ARTICLE 9 : Évolution du contrat
Le site se réserve à tout moment le droit de modifier les clauses stipulées dans le présent contrat.
ARTICLE 10 : Durée
La durée du présent contrat est indéterminée. Le contrat produit ses effets à l'égard de l'Utilisateur à compter de l'utilisation du service.
ARTICLE 11 : Droit applicable et juridiction compétente
La législation française s'applique au présent contrat. En cas d'absence de résolution amiable d'un litige né entre les parties, seuls les tribunaux d' AIX EN PROVENCE sont compétents.
Éventuellement
ARTICLE 12 : Publication par l’Utilisateur
Dans ses publications, le membre s’engage à respecter les règles de la Netiquette et les règles de droit en vigueur.
Le site exerce une modération a posteriori sur les publications et se réserve le droit de refuser leur mise en ligne, sans avoir à s’en justifier auprès du membre.
Le membre reste titulaire de l’intégralité de ses droits de propriété intellectuelle. Mais en publiant une publication sur le site, il cède à la société éditrice le droit non exclusif et gratuit de représenter, reproduire, adapter, modifier, diffuser et distribuer sa publication, directement ou par un tiers autorisé, dans le monde entier, sur tout support (numérique ou physique), pour la durée de la propriété intellectuelle. Le Membre cède notamment le droit d'utiliser sa publication sur internet et sur les réseaux de téléphonie mobile.
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L'édition du site www.indianforest.fr est assurée par la Société INDIAN FOREST BOUC BEL AIR au capital de 8000 € dont le siège social est situé au 580 AVENUE DES CHABAUDS RN8 13320 BOUC BEL AIR.
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L'hébergeur du site OWS.